千牛擅自扣淘宝保证金且拒退
网友保保_8WHpKJ5Q
处理中
2026年9月9号晚上8点在本人不知情的情况下在支付宝账户扣划扣120元的淘宝保证金，此前没有短信提示，在与今天上午10点26分联系商家客服，被告知账户出现售卖虚假商品被封禁并处罚2000元保证金，在与沟通中本人明确表示不知情可以提供不是本人操作的证据，商家客服已经不听取建议，并明确告诉很多人都是这类说辞，这是商家客服该说的话嘛，并且告知扣除完2000元保证金还不给予退款，也告知你支付宝在有钱的情况下会一直扣除，只到扣除2000整，我也说了账户没用过之前账户登录ip在上海存在被盗风险，商家客服就只告知给你处理不了，就是这样判断的，拿出证据也给你处理不了退款，这不就是强制性扣费，强制性不管你不给你处理嘛。我诉求一开始就很简单扣除120元扣款费用并注销绑定
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