商家扣押手机拒不退还，涉嫌合同纠纷

网友保保_RBtKtTw6 2026-09-10

审核中

我与铭琬哲智商贸行进行手机回收交易，双方约定回收总价850元，商家向我支付订金60元。我将手机邮寄给商家，在货物运输途中，我明确提出终止本次回收交易，我愿意全额退回60元订金，要求商家签收包裹后把手机原样退还给我。商家现已签收手机，却扣押我的手机，拒不寄回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 12:06:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 12:03:32

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

850元

投诉编号：

102304712

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