抖音不贰文玩猴头手串发黑且客服不处理

网友保保_PpeYMKtR 2026-09-10

处理中

2026年2月2日在抖音*台的不贰文玩店铺购买的猴头手串，到货以后我一共没戴几次前两天发现猴头发黑颜色不正常与商家沟通多次一直都是机器人回复不给我们消费者答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 14:47:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 12:11:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 12:10:44

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

102304750

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