抖音商城帝伯朗不粘锅粘锅且拒退赔
网友保保_184671ac
已完结
参考模板：26年8月26日在抖音*台的贾乃亮直播间购买抖音电商成都高新自营旗舰店店铺购买的帝伯朗不粘锅商品或者服务，后续出现炒菜粘锅严重问题。找商家协商，因商品快递包装破损丢弃，也是大件，运费险不够寄回快递费用，我承担包装丢弃责任，让商家退一百块自认损失，商家拒绝。申请协助，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音电商成都高新自营旗舰店回复：商家支持退货退款，商品无原包装盒客户可以用其他纸盒包装退回，超出运费险商家最高承担50元。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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