大麦网拒退黄诗扶苏州站门票

网友保保_fxdMBh1T

处理中

本人于大麦*台购买黄诗扶《入梦2.0》国风音乐幕剧苏州站门票,订单号:33***************72,消费金额280元,演出场次:2026年10月24日19:00,地点苏州湾大剧院歌剧厅。 下单后我很快发现个人时间冲突,无法到场观看演出,第一时间联系大麦客服申请退票。但*台页面标注该票品不支持退换,以此理由直接拒绝我的退票申请。 大麦*台预设的“门票一经售出、概不退换”,属于经营者单方面拟定的不公*格式条款。依据《民法典》497条以及《消费者权益保护法》第26条,该条款单方面排除消费者的合法权利,属于无效霸王条款。 目前演出尚未举办,门票未核销,我不会入场观演,主办方与*台暂未产生现场服务成本。 多次沟通大麦客服无果,现请求消费保*台介入协调。 【投诉诉求】 要求北京大麦文化传媒发展有限公司为此订单办理全额退票,退还票款280元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像