名岛骏途拒付商品质量问题退货运费差额

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本次订单是商品质量问题退货,属于商家全责。我垫付退货运费合计120元,运费险理赔7.73元,剩余运费差额112.27元。依据《消费者权益保护法》第二十四条,商品质量问题退货,经营者需要承担全部退货运费,超重运费也属于必要费用。 多次和*台沟通维权,但*台未能协助追回运费差额。若贵店仍拒绝支付112.27元运费差额,我将在全国12315小程序提交投诉,提交全部订单、商品质量、运费凭证,由市场监管部门介入调解。

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