中国移动虚假宣传诱*开通流量无忧致欠费

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2026年9月9日,中国移动出现服务虚假宣传,欺*消费者购买流量无忧服务。在通话期间多次欺*消费者该服务没有任何收费,诱*消费者提供绑定套餐的验证码,当消费者提供验证码后中国移动直接扣费导致消费者手机号欠费停机,并且月末仍将扣费达到保底88元。我的诉求一是中国移动赔礼道歉!诉求二是根据消费者权益保护法,中国移动应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

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