学益程拒不退还面试辅导费
网友保保_Rhfagf3t
处理中
本人张永锋在 2026 年 1 月 20 日通过微信了解到山东学益程教育科技有限公司的面试辅导培训。机构工作人员微信向我宣传，缴纳对应费用，面试没有通过可以退还 13700 元，还宣传机构师资实力很强。我相信宣传之后，和该公司签订合同，微信一共支付 15300 元。 后续我面试没有通过，按照之前的约定，我向机构申请退费 13700 元。机构一开始让我等待 35 个工作日，之后又以排队人数多为由，让我再等一周。等到约定时间过后，售后直接不再回复消息，联系机构其他工作人员也没有任何回应。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
