usmile U7Pro 14个月黑屏无法充电

网友保保_2Y9Z2qzu

处理中

本人于2025年5月20日购买了usmile u7pro,支付金额483.65元,该产品在2026年9月5日早上出现黑屏以及无法充电的问题,自费邮寄过去维修,现商家给出的维修报价为400元或者以旧换新,但是价格要470元,我不接受现在强制要求二选一的方案,而且还需要付如此高昂的费用,牙刷在正常使用情况下14个月不到就出现核心部件故障,不是正常损耗,也不是人为所致,而是产品本身存在质量缺陷,这样的处理方式我不接受!

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投诉问题:
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涉诉金额:
483.65元
投诉编号:
102304893
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