质疑封号依据缺失,请求重新核查并解除三角洲行动十年封禁
网友保保_PlhuRctk
处理中
本人三角洲行动账号(46*****06)于 2026 年 6 月 13 日被封十年,账号累计充值约3000 元。本人无任何违规操作。已提交官方申诉,但*台不予处理,也不提供封号相关检测证据。现诉求重新核查账号,解除封禁并出具封禁判定材料,可提供充值等相关凭证,恳请*台协助调解。本人向运营商付费充值,双方成立网络服务合同关系,账号内充值形成的网络虚拟财产受《民法典》第一百二十七条保护;运营商作出十年封禁处罚,应当承担举证责任,提供账号违规对应的后台操作日志、检测原始记录,不能仅以系统判定结论直接处罚。依据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权知晓处罚事实与依据,*台拒不提供违规证据、不予申诉处理,侵害消费者知情权、公*交易权,单方封禁行为无效,要求解除封禁或者退还对应充值款项。
