PORTS1961旗舰店无提示致防伪章争议拒退
网友保保_h3k1hwH6
2026年8月11日，我在PORTS1961官方旗舰店购买了一条价值4752的裙子。对于该物品，按淘宝约定可以7天无理由退货，该旗舰店也承诺试穿不满意也可以退货。8日14日衣服到货了，下班拿回家试穿了一下，感谢领口太紧，不适合我，当时就点了七天无理由退货。3天后商家收到货后发图告诉我，该物品的防伪章有问题，影响二次销量。我感觉自己被冤枉了，因为衣服贵重，所以发货之前我也拍照和小视频了的。我也有图，当时商家听我说了，退款给我了，等一个小时后，又弹出一条信息！说防伪章的问题，不退了。我当时给整蒙了，根本不知道防伪章在哪里？也不知道试穿时如何保护好防伪章？商家根本没有在你礼盒里面有温馨 ①提示！贵重物品高温天气炎热的情况下，试穿时要小心汗水以防止损伤防伪章。这是商家的责任。况且，在售后处理期间，该物品在淘宝的显示是3852元，几天降了900。这对我们消费者公*吗？假如在实体店这个能行得通吗？ 这个谁能给我公*的答案？我认为出现如此问题，商家由于不提示买家注意保护好防伪章，商家自身应该付主要责任。不能把全部责任推到退费给消费者身上。做为一个消费者，也是一名受害者。现在，我作为淘宝的客户，请求淘宝给我们消费者一个公*公正的选择。 请求上级领导为消费者做主！出面协调解决处理问题。在此之前，我也要求和商家协商补差价！商家一毛不拔。这种委屈我去找谁说。有图片
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