锦悦优选擅自扣费199元且信息矛盾
网友保保_KADUUNo3
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我在9月9日晚上10:07，收到银行卡扣款199元信息。然后我点开一看，发现是锦悦优选的扣款，然后第二天9月10号早上11:37打电话给客服，第一个客服说我是，在7月22号提供了身份证正反面以及人脸识别的信息并且扣款，但是第二个客服，他说我是7月20号开通的这个会员，我说他们两个语言不一致，但是他说是20号开通的会员，22号扣的费，但是扣费的日期是2026年9月9日晚上10:07，三个信息都不一致，所以我要求全额退还所扣金额
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