抖音商城售卖冒牌床垫且拒调解

网友保保_aZeXpixj 2026-09-10

处理中

本人在抖音购入本屋床垫，该商家发文称自己为代工厂，但在官方旗舰店经过询问后查实为冒牌货，且服务态度很差拒接接受调解，忘能够退款且给予补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 14:47:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 12:45:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 12:44:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

153.55元

投诉编号：

102304992

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