闲鱼商家拒退100元退款且已读不回

网友保保_Hzc8JQZj

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在2026年7月4日,我通过闲鱼app购买了iPhone6s苹果手机,购买后发现掉电太快,质量有问题,申请退款,虽过了退货期限,但商家同意给我退货退款,并提出扣30折损费和12发出的运费,我不同意12发出的运费,因为本身商品就是包邮的,这部分费用不应我承担,但商家执意要我付运费,不付不给我退货,后面我举报了。他叫我撤诉,并妥协我不付发出运费的要求,让我把手机寄过去后退我100元(商品总价130元),这边我快递显示他已经签收了,我去找他要钱,他已读不回我,不给我处理退款,冷处理我,我认为这已经构成诈*,希望能帮我公*处理,给我退款,并补偿我的损失

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