渭南九月天公寓高额扣费不合理

网友保保_nmXMCqfx 2026-09-10

审核中

本人通过线上*台预订该公寓酒店，订单金额169元，未实际入住，距离入住时间尚有充足时间，房间可以二次对外售卖。申请取消订单后商家高额扣费139元，仅退款30元，扣费比例高达82%。依据民法典，违约金不得过分高于实际损失，该扣费明显不合理，诉求：调解退还部分房费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 13:06:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 13:01:46

投诉信息

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

102305085

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