华为Pura X折叠屏三包期内漏液拒保

网友保保_WtvC5B1e

处理中

本人于2025年9月购买了华为pura x折叠屏手机,目前还在三包内,手机实际用了仅3个月,在9月5日出险折叠出漏液,屏幕出现了一道亮光。但是售后答复是人为因素导致,让我必须自己承担换内屏的价格1299元,而且华为的西南片区的一个客服经理,直接说见过我这种人太多次,就是来碰瓷的,态度非常恶劣。目前我已经投诉了315,950800,目前最终的解决办法还是需要我自费处理。我认为这就是华为的霸王条款,明明就是产品有问题,明明就是在三包内,却以各种理由推脱责任。我的要求就是履行三包义务,免费帮我更换内屏。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像