360AI办公自动续费未显著提醒并拒退费
网友保保_SmIv1JpZ
已完结
本人开通360AI办公会员自动续费，*台在续费扣款前，没有以醒目方式提醒即将扣费。连续自动扣费三个月，联系商家客服申请退款，商家单方面拒绝退费。依据规定自动续费扣费前应当显著提醒，现请求监管调解，退还自动续费款项。上传全部证据图片。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，请您打开支付宝-我的-账单-点击扣费账单-订单详情中点击“更多”把展示的订单号提供一下，方便客服核实处理。您可按照以下方法取消自动续费服务：打开支付宝--我的--右上角“设置”--支付设置--免密支付/自动扣款--找到“360*台商家/360工具类产品/三六零科技”公司关闭服务即可。
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跟进内容
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