拼多多退货有运费险却拒付运费

网友保保_29W3nM7C 2026-09-10

处理中

2026年9月在拼多多*台买一些商品，有的是不合适的，有的是尺码不对的，有的是质量不好的。我申请退货退款，我退的商品都明确的表示有运费险，但是申请退货的时候需要我先垫付运费，现在商家已经收到货了，但我这边显示运费审核未通过，退货退款包运费已取消

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 13:22:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 13:22:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 13:20:18

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

5.08元

投诉编号：

102305204

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉