未成年人未经同意游戏充值退费
网友保保_F5npez6c
处理中
您好我叫孟*龙，我要投诉未成年人游戏充值退费问题。公司名称：上海巨人网络科技有限公司 公司地址：上海市桂林路396号29号楼708室 我的孩子孟凌微年龄13岁，在未经家长同意的情况下，从25年开始到26年9月通过上海巨人网络科技有限公司进行了游戏充值。充值金额总计4800元左右，是通过支付宝支付方式完成的。 游戏*台名称是超自然行动组，游戏账号是135****7294 我已经收集了相关的充值记录，包括支付*台的账单截图和游戏内的消费记录。我可以提供孩子的身份证明，证明充值行为是由未成年人完成的。我作为孩子的监护人，可以提供相关证明。根据相关规定，未成年人未经监护人同意的充值行为是可以申请退款的。我要求海南战神网络科技有限公司全额退还充值金额。希望能反馈到文化局，工信办，市场监督管理局各部门尽快介入处理
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