扑淘商城发货缺小卡拒补发
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在QQ音乐商城（扑淘商城）购买“袁娅维《NEW DAY》实体彩胶”一份，订单编号：126063*********355 4。收到商品后发现，在商品外包装塑封完好的情况下，内部缺少小卡配件。 本人随即向商家提供完整开箱视频。 视频中清晰显示：商品外包装塑封完好无损，开箱后本人立即将箱内全部物品逐一展示，缺少小卡的事实明确。然而商家仅以“开箱视频中存在画面遮挡”为由，拒绝处理售后，并单方面取消补发。该段所谓“遮挡”期间，商品始终未离开拍摄画面，且商家在沟通中已明确承认：商品为工厂塑封发出，无法追溯生产塑封过程，且小卡为轻量化产品，无法通过重量核实。这意味着商家自身根本无法提供“发货时商品配件齐全”的任何证据。谁举张谁举证，客服也表明无法确认里面是没有的，但我的视频给到里面是没有的 那就请客服举证里面是有的，你们是发的，否则就请正视我的售后需求给我补发。如果商家不能证明包装内有，那请正视我的售后需求给我补发，不然影响我的商品价值。
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