微信交易虚假宣传退货包邮

网友保保_a8a75904 2026-09-10

审核中

2026年9月7日在微信*台的深圳南油早奢服饰店铺购买一件衣服，购后续出现体感不适问题；申请退货，*台和商家均以无运费险的理由，拒绝退货包邮，我在拍下时，页面显示退货包邮，但微信*台则以最终以退货时是否生效才能确定退货包邮，客服沟通不回复，电话沟通也一直避免回复拍下时的退货包邮的权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 13:44:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 13:43:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

6.22元

投诉编号：

102305329

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