小红书商家售假TF香水拒不赔偿

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本人于2026年9月5日在小红书*台“念珠莲的店”(商家资质主体:沈阳经济技术开发区念珠莲百货店)购买了一瓶价值174.24元的“TOM FORD 法布勒斯香水 100m”(订单号:P804130*********471)。商家在售前明确承诺“保证正品"并在标题写了“假一赔十”。这样的宣传构成合同承诺,具有法律约束力。收到货后经第三方专业机构 (得物APP)鉴定,结果为“外观不符合正品特征”(鉴别编号:16******56),确认该商品为假冒伪劣产品。与商家沟通后,商家拒绝承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定,经营者提供商品存在欺诈行为的,应当增加赔偿消费者的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 本人诉求:退还实付商品金额 174.24 元。依法赔偿购买金额的十倍,即 1,742.4元。

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投诉诉求:
涉诉金额:
174.24元
投诉编号:
102305338
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