安逸花未经同意收取灵活还款包及寿险费
网友保保_7BdrYOPF
已完结
在安逸花发来的发票中看到一张727的发票。2017年8月16借款3024在不知情的情况下被收取所谓的灵活还款计划包和寿险计划（我只是借款，为什么会有什么寿险计划这一项）这也就等于诱导消费者，欺诈消费者。对这两个费用不认同，要求退费。跟*台沟通沟通不解决。客服说这两个费用是可选项，但是借款的时候明确没有看到这两项。已经在*投诉受理中心投诉，
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
多次跟*台沟通 依旧不处理问题 态度特别差
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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