唯品会货不对版拒退赔，态度差不处理
网友保保_rSQav8y9
已完结
2026年8月29日在唯品会购买了三双袜子商品/服务，8月31号签收发现有质量，商品主图详情腰头那里是没有其它颜色的线及染色，而收到的商品腰头有一圈蓝色的线，并且周边还有蓝色染色，提交了退货质量问题退款的申请，合并另外两款产品做七天无理由申请退货退款，*台并没有及时处理，隔了3天，在催促处理的情况下，拒绝了我的申请，认为没有质量问题，不予以任何处理和补偿，联系申请多次，都是按照这个处理方式处理，先是拖延时间，然后拒绝，直至*台关闭退货退款申请的通道。再继续交涉，就是*台已经关闭退货退货的通道，他们也没办法做处理。说随便我去任何*台投诉都行。一副无所顾忌的态度！请*台还消费者一个公道，监督电商乱象，让大家网购安心放心，买到心仪的产品，而不是花钱买了一堆破烂，且*台恶意处理，增加心里压力。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
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补充内容
之前一直申请退货退款被拒，不做任何说明，就一副规则我制定的，我拒绝退货退款，你只能遵守，我不需要向你做任何说明和解释的态度。投诉都消费保以后，才跟品牌方沟通，并做情况说明，说生产批次不一样，本来3双都应该腰部做蓝色线的，但是线用完了，只做了两双腰部有线的，剩下一双腰部没做线，这听起来不是有很大质量问题吗？既然不是同一批次，差距这么大，为什么要放一起发货？还有就是腰部蓝色线旁边，明明有蓝色圆点染色，这么大污渍瑕疵没看到吗？为什么之前屡次申请退货退款后，不做任何说明，导致我一直按照质量问题申诉，一直被拒，直到超出7天无理由申请期限！如果早点告知其中问题，我就可以按照7天无理由，不喜欢等原因申请退款了！由此可见，第一：对质量问题视而不见。第二：故意拖延客户申请，直到*台关闭申请通道，倒闭客户自动放弃，让客户自己买单！第三：一副盛气凌人强买强卖的气势，已经售出，概不负责，扰乱市场秩序！
用户补充投诉
补充内容
唯品会致电，还是一样说辞，说已经超出7天无理由退换货的时效，之所以超出时效，是因为他们延迟处理售后申请，以及屡次视质量问题为没问题，在*台投诉过后，刚才致电，再一次声明他们产品是检查完发货，没有质量问题，出现的染色褪色是因为我没分开洗涤染色！我收到货打开就发现染色了，一直也在以这个理由申诉，*台是怎么做到自己的问题甩锅给买家的？！真的一家独大，资本主宰一切吗？我求*台速去彻查唯品会乱想，以及告诉我该如何起诉唯品会！
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