俏花旦美容院年卡退费不合理
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本人于2026年4月在上海俏花旦美容院办理8800元限时不限次年卡,现因个人原因申请退卡。商家同意退费,但要求按785元/次的"单次原价"扣除已做的9次项目,共计扣费7065元,仅退1735元。 我办理的是限时不限次年卡,并非按次计费套餐,双方认可的成交价格是8800元年卡。商家单方面按785元/次折算已消费部分,相当于擅自改变合同性质和计价方式,属于不合理加重消费者责任的格式条款。 按剩余时长比例计算,4月14日至7月31日约使用4个月(8月9月无到店消费),剩余8个月,合理退费金额应为8800×7/12≈5866元。商家仅退1735元,差额达4131元左右,严重损害消费者权益。 诉求:要求商家按剩余时长比例退还年卡剩余费用约5866元。
