星巴克抖音团购券下单后骑手撒漏未送达且逾期未退款

网友保保_GJLvAfY3 2026-09-10

已完结

2026年9月2日在抖音星巴克*台使用团购券十次卡下单拿铁，后续骑手把商品撒了，未送达。申请了售后退款到今天9月10依旧未收到退款。

投诉进度

用户评价

2026-09-13 10:07:44

用户申请完结

2026-09-13 10:07:20

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-09-13 09:47:06

补充内容

到2026年9月13日星巴克客服只打过一通电话，还是没有处理退款售后

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 13:55:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 13:52:49

投诉信息

星巴克

投诉问题：

不处理逾期未配送优惠劵问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

32.05元

投诉编号：

102305390

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