联动优势无授权扣款462元拒不退款
网友保保_KoIcaORD
处理中
涉诉金额：462元，订单MM288707YW 2026‑09‑01，本人未注册、未授权，没有使用该商户任何服务，银行卡产生21笔免密扣款合计462元。 已经黑猫投诉、12315提交维权，工单编号：11*********************57。维权多日，商家始终不安排交易纠纷专员对接，多次只派POS业务人员回访，该人员无退款处理权限，属于无效回访，问题一直搁置。 诉求：核查异常扣划交易，462元全额原路退还银行卡，拒绝POS业务人员来电骚扰。全套扣款流水证据已保存。9月1号到今天10号毫无进展，希望尽快帮我安排原路退款
投诉进度
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补充内容
订单MM288707YW，联动优势8月24日无授权扣款462元。多次投诉，商家一直无任何回复，拒不退款，也不能出示扣款授权凭证。加急请*台督促企业限时处理，要求原路全额退还462元并提供授权材料。如继续置之不理，本人将向人行12363支付监管渠道提交举报。
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
：本人此前已提交投诉，至今联动优势科技有限公司仍没有给出有效解决方案。2026年08月24日，我的银行卡被该公司异常扣款462元，订单号MM288707YW。这笔扣款不是本人授权、没有本人确认操作。
我主动联系过联动优势，对方只安排POS售后人员对接，拒绝安排扣款纠纷专职专员处理；咨询发卡银行客服，银行直接推诿让我找苹果，但收款商户是联动优势，并非苹果官方扣费，各方来回踢皮球，问题一直搁置。
现再次明确诉求：请联动优势全额原路退还462元至我的银行卡，提供本次扣款对应的本人授权凭证。麻烦消费保*台继续跟进督促企业处理。
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