裙子起球掉钻属质量问题，要求换货或退款

网友保保_pvlivxNI 2026-09-10

已完结

这件裙子只正常穿了两次，没有暴力摩擦、没有机洗，就出现大面积起球+装饰钻脱落。掉钻属于做工问题，短时间内严重起球属于面料质量缺陷，不属于正常穿着损耗。剃毛只能暂时掩盖问题，面料纤维已经损坏，后续会反复起球，我不接受这种维修方案。根据消保法24条，我要求换货或者退货退款

投诉进度

用户评价

2026-09-10 20:00:54

用户申请完结

2026-09-10 20:00:44

解决方式

已解决

解决方案

退款,更换

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 17:02:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 13:55:36

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

140元

投诉编号：

102305415

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