大麦网拒单张退票涉嫌霸王条款
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本人于2026年7月16日，在大麦App购买【邓紫棋演唱会】门票，订单编号：51***************01。订单一共3张实名制门票，每张对应独立观演人，订单总金额1740元。 因刘亚琳突发情况，无法到场观演。本人主动联系大麦客服，申请仅退回本人名下1张门票，愿意按照演出退票规则承担相应手续费，其余2张门票保留，供其他观演人正常入场观看。 但大麦客服以*台“仅支持整单退票”为由直接拒绝，告知若要退我这一张，必须把订单全部3张票一起退掉，否则完全不予退款。 每张门票是独立实名，服务相互独立，仅退一张不会影响剩余两张正常履约，*台可将退回的单张再次对外销售。大麦单方面“只允许整单退票、禁止单张退票”属于格式条款，不合理限制消费者解除合同的权利，违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》497条相关规定，侵害消费者公*交易权。 其次，把退票规则的退款比例写的很清楚，而不给单张退却不在退款金额处注明。有人能单张退的先例，本身他们也没遵循这个条例。 投诉请求： 1. 调解被投诉方大麦，同意仅为本订单中刘亚琳名下一张门票办理退票退款，按本场既定规则扣除手续费； 2. 订单内另外两张门票维持有效，允许其余观演人正常观演。
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