苹果17新机电池续航差、屏幕漏液且售后推诿

网友保保_GorZCXXU 2026-09-10

审核中

2026年6🈷️2日在淘宝官方旗舰店买了一步苹果17，6月4号收到！在用了几天后发现电池续航不好，基本晚上睡觉前到早上会消耗百分之五十，找过客服，都跟机器人一样，都是敷衍话术，没有处理，，9月2号发现手机屏幕漏夜，去到客服指定的合作点检测，发现在我收到新机前手机被检测过，并且检测结果不理想，手机电池是未知的，九月五日去到直营店，说要发邮件请示上级，到目前为止，没有给我任何正面的回答应该怎么处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:00:59

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用户发起投诉

2026-09-10 13:57:11

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投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修更换

涉诉金额：

5299元

投诉编号：

102305430

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