安逸花强制搭售担保费及虚假宣传
网友保保_WoHyzyQ5
已完结
本人实名投诉马上消费金融安逸花*台。我自今年4月开始维权至今已五个多月，三大核心诉求：易利（宅丽）会员费退费、恢复二次分期方案并修复征信、核查处置违规担保费，2020年借款5笔的合同跟但保协议还有发票问题始终没有得到实质解决。*台经常快速标记工单已办结，谎称专员多次联系本人，实际没有开展有效沟通，纯粹走流程闭环工单应付投诉*台。昨日*台再次安排专员来电，嘴上说过来解决问题，实际和以往无数次专员回访一样的话，全部是标准化套路话术，没有实际处置权限。整场通话我的5项诉求全部没有进展，谈及宅丽会员费退费，只机械抛出1059.1元旧退费方案，拒绝进一步协商；说到二次分期违约与征信受损问题，又以征信由出资方上报、*台无法干预为由推卸责任，合同跟但保合同发票全部回避自身违约事实。前5项诉求完全不解决，又转而拿担保费的内部说辞对我洗脑辩解。每一通通话都在给我留存维权证据，我会携带全部录音、二次分期协议及全套材料前往重庆金融监管局信访，若信访途径无法解决，我将提起诉讼，依靠法律坚决维权到底。该*台联合贷款业务存在强制搭售担保、贷前披露缺失、拆分息费的违规问题。我在*台每一笔借款，签署的主合同只展示3%‑5.5%的低名义单利利率，23.99%仅为事后标注的综合资金成本，并非签约时醒目告知我的执行利率，借款合同完全没有担保费、担保主体相关条款，借款全程未向我提供独立担保协议，我从未签署过任何担保相关文件。放款之后每期账单直接增加担保费扣费，担保是放款的硬性前置条件，不接受担保扣费就不能放款，属于强制搭售。以2024年1月24日5500元借款为例，合同年化5.5%，出资方按合同应收利息仅129.32元。专员通话中承认，为凑齐23.99%综合成本，利息收益存在差额，便将差额包装为担保费收取，12期合计收取担保费569.86元。23.99%是放款后利息叠加担保费合并算出，并非我签约时知晓认可的成本。*台事前隐瞒担保扣费，放款后才在账单体现，事后再拿综合年化合规进行辩解，侵害消费者知情权与选择权。我要求*台正视全部三项诉求，提供每笔借款对应的担保协议，核查处理担保费争议，停止套路式回访，给出实质性解决方案，如果持续把问题恶劣循环下去，到了一定时间本人整理所有证据跟通话录音第二次分期材料会去重庆监管局信访的，坚决的维护自己合法权益的，如果监管局走不通，我会整理好所有的证据走法律程序的。我会陪你玩
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督促马上消费金融安逸花*台停止隐形强制收费，杜绝虚假闭环工单，正视维权诉求。马上消费金融安逸花*台长期换皮，实施隐形强制收费，依靠宅丽会员费、担保费、保险费等项目强制搭售，退费标准混乱，大量投诉工单被虚假办结，漠视消费者合法诉求。*台工单往往短短两天就直接办结，谎称多次联系，只走形式流程，不开展实质核查整改。*台早期强制捆绑宅丽会员费，借款页面默认勾选，不开会员无法放款，无醒目提示与用户确认，属于暗箱隐形收费，后期又转而强制捆绑担保费、保险费持续收取，扣费套路没有改变。*台对所有贷款统一设置每月20日作为还款日，无论当月什么时间申请借款，还款日均定为当月20日，人为压缩实际借款使用周期，变相抬高资金使用成本。*台累计扣取宅丽会员费两千余元，*台仅口头提出退还一千多元，该金额和实际扣费存在明显差额，并未认可该方案，就连一千多元的款项*台也只是口头承诺，拒不实际退款，纯属口头画饼套路消费者。同时*台开具*三千元的发票，和实际扣费两千余元金额严重不符，票据信息失真。多次索要2020年发生的五笔借款对应的全套完整合同跟本人在*台所有结清的款跟当下款的但保合同跟发票提供给本人。并要求开具与实际扣费金额匹配的正规发票，*台至今未提供该五笔借款的完整合同文本，跟但保协议合同也未出具对应合规票据。*台退费核算毫无标准，前后说辞反复变动，*台专员昨日来电，关于第二次分期的表述和过往专员说辞完全一致，没有任何调整与改变。专员嘴上声称是前来处理问题，实际只是机械宣读*台既定的套路方案，并没有真正解决纠纷的意愿。专员依旧以无法干预出资方为由，推脱二次分期相关责任。倘若*台确实无权干预出资方，当初办理第二次分期期间，出资方致电沟通时，*台却告知不用理会，让我继续按照分期方案还款，当时并未告知存在此类风险。第二次分期是白纸黑字确认的有效协议，*台如今公然违约。我已经依照分期约定按时支付利息、履行还款义务，*台却仍然上报逾期记录到征信，一边收取我偿还的利息款项，一边造成我的征信受损，属于明显的违规套路。*台应当恢复当初协商达成的第二次分期方案，撤销不实的逾期征信记录。*台反复拿无权干预出资方作为借口推卸责任，回避自身违约事实，前后说法自相矛盾。这个第二次分期还款问题我一定有十足信心会不折手段的跟你们一样的坚决维护自身权益的。
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