商家拒退锂电池货款，违反七天无理由承诺

网友保保_Vyrtq2fz 2026-09-10

审核中

九月一号我买的儿童玩具锂电池两节，收到货型号不对我要退货退款，然后各个电商*台拒收邮递电池，经过各方面打听说是商家有权限也有义务配合消费者退货的，说是个人没有权限邮递电池类危险品，可他不配合。商家标注的七天无理由退换货，既然退不了他就该退款吧，商家不退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:06:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 14:03:22

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

22.58元

投诉编号：

102305460

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