抖音商城商家虚假揽收、延迟发货
网友保保_2dxJ4uu5
处理中
2026年09月05日，本人在抖音商城店铺「超人相纸杂货铺」下单拍立得三寸白边相纸，实付款115元。下单后商家长时间未发货，直到9月9日才录入快递单号，但物流状态一直显示“正在安排快递揽收”，超过24小时没有真实揽收流转记录，属于只填单号不真实发货。 我多次联系抖音*台客服反馈问题，*台回复称订单在时效内，未做实质处理；联系商家沟通，商家仅简单让我退款，且对我进行辱骂（让我出门买保险），没有给出延迟发货的合理解释。 诉求：请*台核实商家虚假揽收、延迟发货行为，按*台规则处理商家，并给到相应的补偿。
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