拼多多*台商家售16寸电锯加固螺丝脱落
网友保保_I4lDrzQg
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2025年10月在拼多多买的16寸电锯，商家是上海仪表电器店。在使用过程中加固螺丝直接脱落了，螺丝没段，就是螺丝是直接连结在塑料壳上的。塑料壳跟本起不到加固用力的作用。现在找商家商家不认账，非得说是人为的，电锯没坏其他的都没坏，只是螺丝没地方加固。怎么算人为的呢？找*台也说过了包质期，这样的情况我该怎么办？
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