大麦网页面跳转致误购拒退款

网友保保_akv6twZ3 2026-09-10

处理中

2026年9月10日在大麦网*票，本意购买其他场次，付款时页面自动跳转至霍尊"焰·生"沈阳站场次，在不知情/未确认的情况下被扣款760元。发现后第一时间联系大麦客服申请退款，客服以"不支持退"为由拒绝。此笔交易非本人真实购买意愿，属*台页面跳转导致的误购，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:11:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 14:08:24

投诉信息

大麦网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

760元

投诉编号：

102305490

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