闲鱼购买苹果14屏幕损坏，换货后拒付差价

网友保保_6YgDqZdW 2026-09-10

处理中

我在2026年8月13日购买苹果14手机，付完款以后商家发过来的手机屏幕是坏的我要求更换一台，然后商家以没货拖延我一个星期，最后我妥协可以换成13，补我差价200元，结果手机到了以后，商家不看消息，我多次发消息要求退换差价，商家都视而不见

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:17:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 14:17:26

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102305551

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