贝松店铺发残次鸟笼致损失
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本人在抖音商城【贝松】店铺（经营主体：临沂市飞翔家宠物用品有限公司）购买鸟笼。收到商品存在两处断裂、多处大面积掉漆、笼子闭合不严等严重瑕疵，外观磨损痕迹明显，疑似他人退回残次商品，商家未做任何查验直接发货，属于商家全责。 收到残次品后，我多次主动联系抖音*台客服协商售后，反复沟通、多次致电*台，耗费我大量个人时间与精力。商品本是刚需用品，因商家发残次品导致我无法正常使用、严重耽误正常饲养使用安排。 同时本次订单使用店铺券3元、*台券30.01元、抖音月付券10元，若按照*台仅允许的退货退款方案，*台券30.01元、抖音月付券10元会直接过期作废，给我造成实实在在的经济损失。 这5天为了处理本次售后纠纷，我反复沟通、反复申诉，浪费大量时间精力，身心疲惫、情绪焦虑上火，严重影响我的正常生活。 所有问题根源均为商家发货把关不严、发出瑕疵问题商品，所有损失不该由消费者承担。 现正式诉求：仅退款，不接受退货退款。 订单号：69***************31 涉诉现金金额：46.49元 证据：商品瑕疵实拍照片、抖音售后工单截图、多次沟通记录截图。
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有人冒充监管所联系我联系我，套取我支付信息和商家残次品照片
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这很清楚显示，我实际支付46.49元，退货退款要扣除我8.23元，实际只能退38.26元，根本退不了我的实力损失，我还有10元月付款，卖家发的残次品，我来承担金钱损失，谁都和稀泥不管
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抖音推卸责任，还扣我现金8.23元，我清白损失现金，明明支付46.49元。非要扣我钱，是卖家发的质量有问题的货物，让我来承担现金后果，抖音*台不管我的损失，取消我的申请
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本订单实付现金46.49元。如按退货退款方案处理，系统仅退还现金38.26元，会扣减8.23元抖音支付优惠券；此外下单使用的抖音月付券10元、店铺券30元，退货后全部失效作废。由此给本人造成额外经济损失。以上全部损失源于商家发出带有断裂、大面积掉漆的瑕疵商品。本人坚持仅退款46.49元，不接受退货退款方案。
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