京东*台纵容商家售假并拒赔

网友保保_m7iXwhXZ

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本人于2026年8月26日在京东*台下单购买鞋子,商家通过哄*方式引导我*台退款线下到付,结果通过得物验证为假货,寻找商家商家告知得物鉴定不可靠要求我国检,霸王条款,寻找京东客服,客服打电话告知我联系不上商家,并且京东客服想通过退30多块钱的运费打发我,还说商家已经缴纳保证金,意思就说缴纳保证金就可以卖假货,就可以诱*客户进行第三方交易?我拒绝敷衍赔偿后客服直接说:那你报警吧,挂断后给我发信息说已解决,到底在解决什么我需要对方遵行“退一赔三”,依据《消费者权益保护法》第五十五条,赔偿金额不足500元的按500元算。

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