臻心贷高利贷及利息违规退款纠纷
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臻心贷高利贷及利息违规退款纠纷 借款4400 分期12月共还5321.57 利率36.65% 借款4900分十二期共还款5939.83利率37.11%多笔借款。高利贷，砍头息。利率+融担费。上次投诉他说协商一致。谁跟他协商一致？退回超出24%的利息客服说因为结清了所以没有协商方案。之前说退299 后来说退340又说退1050，又说结清退不了。所有通话录音我都有，刚才客服给我打电话说因为我结清了所以不给我退？*那条规定说结清了不给退款？客服还说看不到还款记录算不出来利率，那个公司没有还款利率和记录。*明确规定24%利率，超出24%-36%之间的可以协商，那么超出36%属于高利贷行为，你们客服说这个是合法的？然后给我电话挂断。你们自己算算超出24%有多少
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企业完结
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已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
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