宜享花强制搭售会员并违规扣费
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本人实名投诉宜享花*台在本人不知情、未单独确认的情况下，违规代扣会员费、权益服务费，存在强制搭售、隐瞒息费多项违规： 1. 借款流程页面默认勾选权益会员礼包，收费提示字体极小，无弹窗醒目告知扣费金额、服务内容，无取消勾选入口，不购买会员无法放款，未经我本人主动确认授权，放款同步自动扣费，剥夺消费者自主选择权，违反《消费者权益保护法》禁止强制搭售规定。 2. 扣费主体为*台关联公司（优赛恒创/杉海科技），会员费、权益费属于体外拆分收费，叠加合同利息后，真实综合年化远超24%监管红线，属于变相砍头息、抬高借贷成本。 3. 扣费对应的会员权益我全程未激活、未使用，没有享受任何宣传的降息、提额服务，无实质服务却收取高额费用。 4. 发现不知情扣费后，多次联系宜享花在线客服申请全额退还所有会员权益费，*台以合同已签署为由推诿、设置退款门槛，拒不全额退费。 已留存完整证据：银行扣费流水、借款页面截图、还款计划表、与客服沟通记录。 投诉诉求 1. 全额退还本人所有不知情被扣的会员费、权益服务费，原路返还扣款银行卡； 2. 永久关闭本人账户自动代扣、自动续费权限； 3. 整改借款页面强制捆绑会员的违规操作，清晰公示全部综合融资成本； 4. 3个工作日内书面反馈处理结果，若拒不处理，我将同步向12378金融监管、海南12345提交升级投诉。
投诉进度
