优酷自动续费未显著提示致乱扣费

网友保保_DBDBWFhP

审核中

我当初是0.1元体验7天会员。开通页面只突出0.1元优惠,没有显著提醒后续每月自动扣费15元,扣款前也没有醒目提醒即将扣费。在不知情情况下连续被扣27个月,每月有6元和15元,合计378元(15元已退回含在内)。 根据《网络交易监督管理办法》,自动续费必须显著提示扣费规则、扣款前5天提醒。贵*台没有做到。现申请全额退还363元,一次性打我银行卡(户名:殷志强 卡 号:62***************78 开户行:农行南阳新区支行)。 扣费订单:27笔,商户:优酷信息技术(北京)有限公司,支付方式:微信通道。我已经关闭自动续费。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
其它 其它客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
363元
投诉编号:
102305661
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!