乐刻运动联名奖牌活动选错无法退款

网友保保_0164044d 2026-09-10

处理中

2026年9月10日在乐刻运动app购买了《诡秘之主》x乐刻运动联名奖牌商品，后续因选择报名的活动错误（应选跑步，选成了团课）无法完成相应活动，相应奖品也无法发放。联系乐刻运动app客服，其以要反馈、不支持7天无理由的原因推脱，但奖品并未由物流寄出，该app*台也无自主售后选项。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-10 18:30:38

补充内容

诉求是将完赛要求从团课改变为户外跑步

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:39:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 14:33:50

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

161元

投诉编号：

102305680

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