盒马售卖发霉蜜瓜且拒赔优惠券损失

网友保保_lwhZbJXQ

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本人于2026年9月9日盒马*台购买蜜瓜,收到商品切开后发现内部发霉变质,属于商家售卖变质生鲜商品。 因是整单使用优惠券下单,我申请该变质单品部分退款,商家仅退还该商品的实付现金,导致整单优惠券直接作废,优惠券对应的抵扣金额损失不予补偿。 该商品变质属于商家责任,并非我个人原因退货。*台以部分退款不退优惠券为格式条款,拒绝承担因商品质量问题造成的消费者财产损失。

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