白猫贷违规收取担保费及高息
网友保保_pyhF2O4s
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在*台借款共计148****0012期还款4219.44年化利率31.18% 借款1000分12期提前还款七期结清1147.01年利率42.61%还有多比借款本金利息还有其他费用收费。要求退换换其他费用和超出*24%标准的费用。通过昨天的通话记录,客服说他们收取的担保费计算不清楚。看合同。一个1800的借款融担费123.32分12期,这个数字是怎么来的,也解释不了,说不清他们收取。他们公司收取的利息不超过百分24%,例如借款3500利息费用441.51元,其他费用238.83元 并没有融旦协议。其他费加上利息一共收取680.34元,综合利率百分之34.13% 24年的没有融旦协议,25年的才有融旦协议。要求退回,*台不给处理,就是不给退款,不合乎规定,捆绑式收取担保费,没有担保费也不放款。
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