美易借钱违约委派第三方暴力催收
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已完结
投诉对象：美易借钱 投诉问题：客服承诺不兑现、第三方催收强行施压催收 本人在美易借钱存在借款，并非恶意拖欠，上个月已经主动结清一笔欠款，具备真实还款意愿。因现阶段经济出现困难，我主动提前联系*台客服如实说明自身处境，希望能够友好协商还款方案。 上周一*台官方专员和我电话沟通，明确告知我不会很快安排第三方催收联系我。但是时隔短短几天，我就接到催收来电，催收人员强行逼迫我当日必须归还1000多元欠款，完全不考虑我的实际经济情况。 *台专员口头承诺没有落实，立刻就委派催收过来强制施压，给我造成巨大精神压力，已经违反催收自律公约。我只愿意和*台官方协商专员沟通，拒绝第三方催收逼迫式沟通。 诉求： 1. 立即停止第三方催收对我的强行施压行为，规范催收方式，不得进行逼迫式催缴； 2. 安排*台官方协商专员对接本人，结合我的现实经济情况，协商合理可行的还款方案； 3. 对本次专员承诺未兑现一事进行内部核查，并给予我回复。
投诉进度
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已解决
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