广州水上乐园强制扣20%退票费涉嫌霸王条款
网友保保_c1991da4
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预约成功后不可取消、退票扣20%”只是折叠在小字里面，没有醒目弹窗、没有单独勾选确认，这个格式条款法律上可以认定无效，商家无权强制扣手续费。 我还没有入园、没有核销，景区没有产生实际成本，直接扣20%违约金不合理。要求退款3张门票，《民法典》496、497条：商家这种预先写好的格式条款，如果不合理限制你的退款权利，又没有在下单的时候用醒目加粗弹窗专门提醒你，这个条款可以认定无效。 《消保法》第26条：商家不能用格式条款排除、限制消费者的主要权利。现在已经要求退款，退款已申请但是商家强制扣取我百分20手续费，不同意扣百分20手续费。
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