擅自扣取会员费218元，投诉小花钱包退款并终止服务

网友保保_pdrcwfm6 2026-09-10

处理中

我于2026年9月9日在未经同意和授权的情况下被恶意扣了一笔218元的会员费，已经在扣费前沟通让其取消，但仍旧被扣款，小花钱包一直联系不上，线上客服和线下电话拨打一直联系不上请尽快帮我处理，如处理无果将继续向金融监管部门反馈维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:56:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 14:51:18

投诉信息

投诉问题：

诈骗

投诉诉求：

退款终止合同退款

涉诉金额：

218元

投诉编号：

102305798

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