周六福金手链工艺缺陷断裂拒退换

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2026年9月1号,在湖南怀化万达广场的周六福购买了一条金手链,五个九的金手链是5.95克。但是到今天9月10号,中午午休在床上睡觉的时候,它突然断掉了。然后后面我发现是里面的那个连接太细了,中间有三朵花连接处太细了,然后导致它断掉的。然后我就找他们换或者是退。他们说换的话要加钱,要折旧费,还要工艺费,然后折旧费跟工艺费加起来的话差不多一千多块钱。我都还没怎么戴,我买的东西价格是对的,都好好的。为什么还要我折旧费,还要我工艺费?然后我就说退钱,他们也不肯退钱,他们也承认就是工艺问题,为什么不肯退钱?这个本身就是工艺问题,他那个地方太细了吧,根本就承受不住这三朵花的重量。如果修好的话,他下次肯定还是会断。修的话我肯定不能接受!

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