抖音支付擅自用购物协议扣抖音月付还款
网友保保_2R653Px5
处理中
本人名下*安银行尾号0683银行卡，仅开通了抖音购物场景的快捷支付协议，本人从未主动将该银行卡设置为抖音月付的还款代扣银行卡，没有签署该卡用于抖音月付还款代扣的专项授权协议。 2026年09月10日14:06，该支付机构在未经本人明确授权作为还款卡的情况下，擅自调用购物快捷支付协议，从本人*安银行卡自动扣划两笔资金：213元、53元，合计266元，用于偿还抖音月付账单。 本人认为：购物快捷支付协议仅用于抖音购物消费支付，不能被挪用作为信贷产品（抖音月付）的还款代扣渠道。该机构违规调用购物快捷协议扣划信贷欠款，侵害本人财产自主支配权。 诉求： 1. 将本次违规扣划的266元资金原路退回本人*安银行尾号0683账户； 2. 永久解除该银行卡与抖音月付的代扣权限； 3. 向本人说明本次扣款的合法授权依据。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
