腾讯视频自动续费未提醒且退费难

网友保保_mW4jTZxt 2026-09-10

处理中

完全不知情、没有收到续费提醒、取消入口难找

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:13:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:09:24

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102305921

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